L’arte del negoziato e della mediazione: raggiungere accordi di successo attraverso strategie vincenti

L’arte del negoziato e della mediazione: raggiungere accordi di successo attraverso strategie vincenti

SABATO 15 MARZO 2014 – WORKSHOP CON WILLIAM URY

CENTRO CONGRESSI MARRIOTT ROME PARK HOTEL
Via Colonnello Tommaso Masala, 54 – 00148 ROMA

PROGRAMMA

Ore 7.30 – 9-00 Registrazione partecipanti
Ore 9.00 – 10.00 Apertura lavori – Introduzione a William Ury-
Ore 10.00 – 13.00 William Ury

INTRODUZIONE ALLA NEGOZIAZIONE

• PerchĂ© la negoziazione è la sfida piĂą importante per i manager di oggi visti i tempi “turbolenti”
• Impostare una negoziazione di successo
• Potere negoziale: come costruirlo
• Tempi di negoziazione, scoprire quelli giusti ed impostarli al meglio
• Stabilisci i tuoi obiettivi chiave: come raggiungerli senza perdere d’occhio ciò che realmente vuole la controparte
• Come allontanare rabbia e sospetto e generare fiducia

LA NEGOZIAZIONE NEL LAVORO
• Clienti e collaboratori: come trattare queste ed altre situazioni senza rovinare i rapporti
• La gestione del conflitto: impara a porre domande e padroneggia le risposte
• Come affrontare manipolazione, aggressione, minacce, ed ogni altra tattica o “mossa” usata per infondere senso di colpa

IMPARARE A DIRE “NO” PER OTTENERE “SI”

• Il No positivo, come dirlo e salvare rapporti e trattative
• Come fare in modo che gli altri accettino le tue proposte
• Come farsi dire “Si” in modo semplice
Ore 13.00 – 14.00 Buffet Lunch

Ore 14.00 – 15.00 Ripresa lavori – Introduzione alla Mediazione -

Ore 15.00 – 19.00 William Ury

LA MEDIAZIONE
• Creare l’ambiente giusto per una mediazione di successo
• Cambiare i giochi: dal confronto alla collaborazione
• La mediazione in situazioni impegnative e campi difficili
• Costruire un “Golden Bridge” per entrambi le parti
• Creare un’intesa duratura

LA MEDIAZIONE IN PRATICA : VIVERE UN’ESPERIENZA DI MEDIAZIONE CON URY
William Ury interagirĂ  e coinvolgerĂ  il pubblico mettendo in scena un vero caso di mediazione.

INTERAGIRE CON L’ALTRO: TECNICHE DI COMUNICAZIONE E PNL
• Come persuadere l’altro e portarlo a negoziare
• Come negoziare quando la controparte ha maggior potere
• Come usare la forza del silenzio

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